Info e faq

LE DOMANDE PIU' FREQUENTI

Di seguito trovi le risposte a molte delle domande che riguardano l’Astoria Beach Hotel***. Nel caso in cui avessi un dubbio che non è riportato nelle faq, non esitare a contattarci, ti risponderemo immediatamente.

Dove siete ubicati?
L’Hotel si trova sul litorale Sud del lungomare di Pesaro, a pochi passi dalla famosa “Palla di Pomodoro” e dal centro cittadino.
Dove posso parcheggiare la mia auto?
L’Hotel dispone di un parcheggio privato all’interno della recinzione. I posti sono limitati, pertanto si consiglia la prenotazione al costo di € 5,00 al giorno. All’esterno della struttura è possibile fruire dei parcheggi pubblici gratuiti.
E se arrivo in treno?
La stazione è a circa 2,5 Km dall’Hotel, collegata dal servizio Taxi cittadino al costo di € 10,00 (a partire da) oppure dai mezzi pubblici autobus n. 60 fermata a 50 mt Trento Sud 1 (Rosselli), autobus n. 40 fermata a 100 mt Trento Sud 1 (Verdi).
Check in – da che ora è disponibile la camera che ho prenotato?
Le camere e tutti i servizi sono garantiti dalle ore 15:00 del giorno di arrivo e vanno lasciate entro le ore 10:00 del giorno di partenza. Per arrivi prima o partenze successive all’orario indicato, verificare al Ricevimento disponibilità ed eventuali costi supplementari per Day Use o pasti extra.
Per il check-in è necessario presentare i documenti di tutti i componenti della prenotazione.
Check out – il giorno della partenza fino a che ora potrò utilizzare la stanza?
Le camere vanno lasciate entro le ore 10:00.
Come si salda il soggiorno?
Al check-out viene emessa Ricevuta Fiscale, per la Fattura è possibile fare richiesta prima dell’emissione del conto e fornire i dati della ragione sociale completi. È possibile saldare il soggiorno con contanti (per importi non superiori a € 3.000,00), assegni, Bancomat o carte di credito Visa o Mastercard.
La tassa di soggiorno non è mai inclusa nel totale del preventivo e inserita a parte nel conto, va regolata direttamente in loco secondo la normativa vigente.
Cosa succede se annulliamo la prenotazione o dobbiamo partire prima del previsto?
L’hotel prevede la restituzione dell’intero importo della caparra in caso di disdetta comunicata entro 40 giorni dalla data di arrivo e al 50% se comunicato entro 21 giorni dalla data di arrivo. Per gli annullamenti oltre tale data viene trattenuta l’intera caparra come penalità e per partenze anticipate viene richiesto il saldo totale del soggiorno.
È possibile ospitare qualcuno al ristorante?
Si, è possibile.
Quali sono gli orari del Vostro ristorante?
La colazione viene servita dalle 07:30 alle 10:00, il Pranzo inizia dalle ore 12:30 (con possibilità di ingresso in sala fino alle ore 13:00) e la Cena dalle ore 19:30 (con possibilità di ingresso in sala fino alle ore 20:00). Tutti i pasti vengono serviti presso il nostro Ristorante Astoria.
Abbiamo un bambino piccolo, cosa offrite?
In camera su richiesta possiamo fornire lettini da campeggio o spondine di protezione, al Ristorante Astoria abbiamo l’angolo Biberoneria.
Quando parte il trattamento di Pensione Completa?
Il trattamento di Pensione Completa si intende dal pranzo del giorno di arrivo alla colazione del giorno di partenza: eventuali pasti non usufruiti non verranno rimborsati.
Ho problemi di intolleranze alimentari…
Al nostro ristorante abbiamo un angolo GLUTEN FREE, per altre esigenze il nostro Chef è a disposizione.
Come vengono gestite le consumazioni del Bar?
Le consumazioni dal Bar sono sempre considerate extra. È possibile addebitare le consumazioni in camera e saldare a fine soggiorno.
È disponibile Internet?
Si, il Wi-fi è gratuito e disponibile in tutta la struttura.
Accettate animali domestici?
Si, di piccola taglia e di buona educazione. Non è possibile portare gli animali al Ristorante, nella Terrazza Solarium, in Piscina o in Spiaggia.
Ci sono delle regole comportamentali da seguire?
Non è consentito girare per l’Hotel in costume e si richiede di presentarsi al Ristorante sempre vestiti decorosamente.
Si prega di tenere il volume della TV in camera basso, per non recare fastidio agli altri ospiti.
Si prega di tenere sempre un comportamento adeguato, dignitoso e civile verso lo Staff, gli arredi e gli altri ospiti e non usare linguaggio scurrile.
Che tipo di spiaggia si trova a Pesaro?
La spiaggia è di sabbia fine, ampia e molto adatta ai bambini perché ha un fondale che degrada molto dolcemente.